> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.powerall.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.powerall.app/de/konfiguration/e-mail-versand.md). # E-Mail-Versand Powerall Online kann für verschiedene Zwecke E-Mails versenden. Dafür unterscheiden wir zwei Ströme, **transaktionale** und **persönliche** E-Mails**.** Transaktionale E-Mails sind zum Beispiel Rechnungen und Zahlungserinnerungen. „Transaktional“ bedeutet, dass es hier um E-Mails geht, die mit einer Transaktion zu tun haben, zum Beispiel einer Bestellung. Marketing-E-Mails (zum Beispiel Newsletter) werden nicht von Powerall versendet. Persönliche E-Mails werden aus dem persönlichen Postfach eines Mitarbeiters versendet. Dies verwenden wir vorerst nur für das Versenden von Angeboten, weil dort die persönliche Bindung extra wichtig ist. Technisch funktioniert das etwas anders als die normalen transaktionalen E-Mails. ### Transaktionale E-Mails Transaktionale E-Mails werden meistens von einer allgemeinen Adresse aus versendet (zum Beispiel ). Das ist für alle Nutzer des Prozesses gleich. Für transaktionale E-Mails verwenden wir die Mail-Infrastruktur von Powerall selbst. Du hast zwei Möglichkeiten, das einzurichten: * **Versenden über Powerall.** In diesem Fall werden E-Mails versendet von ****. Antworten gehen aber an die Adresse, die du einstellst. * **Versenden über eigene Domain.** Wenn du eine eigene Internetdomain hast (etwas, das wir einem Unternehmen immer empfehlen), kannst du E-Mails mit deiner eigenen Domain als Absender versenden lassen. Dafür muss einmalig etwas auf deiner Domain eingerichtet werden. Um das einzurichten, gehst du vom Dashboard aus zu **Konfiguration** zu **Maileinstellungen.** Hier kannst du pro Prozess (z. B. Rechnung oder Zahlungserinnerung) und pro Sprache festlegen: * Von welcher Adresse du mailen möchtest (z. B. ) * Standard-CC- und BCC-Adressen * Den Betreff und den Text der E-Mail. ### Persönliche E-Mails Wenn dein Unternehmen die Mail bei Microsoft 365 untergebracht hat, kannst du dein eigenes Postfach verwenden, um persönliche E-Mails zu versenden. Dafür musst du dein Microsoft-Konto verwenden, um dich bei Powerall Online anzumelden. Das machst du in [Mein Powerall](https://account.powerall.app/my-org/account/security). Achte darauf, dass du Powerall die Erlaubnis gibst, E-Mails zu versenden. Wenn du anschließend zu einem Angebot gehst, klickst du auf die Aktionsschaltfläche **Senden**. In dem Popup, das sich öffnet, wählst du **Outlook.** Anschließend hast du zwei Möglichkeiten: die E-Mail direkt zu versenden oder einen Entwurf zu erstellen. Wenn du einen Entwurf erstellst, wirst du automatisch zu deiner Online-Mail-Umgebung weitergeleitet, um die E-Mail anzupassen. E-Mails, die du auf diese Weise versendest, werden über dein eigenes Postfach verschickt, nicht über Powerall. Du siehst diese E-Mails also auch in deinen eigenen gesendeten Elementen. In der Outbox von Powerall Online kommen diese E-Mails nicht vor. ### Häufig gestellte Fragen
Kann ich transaktionale E-Mails auch über Outlook / Microsoft versenden? Im Moment ist das nicht möglich. Wir greifen über den Single-Sign-On-Login des Nutzers auf das Postfach zu. Das ist eine spezielle Art des Einloggens, die dafür sorgt, dass Powerall nur minimalen Zugriff auf deine Microsoft-Umgebung hat. Wenn der Nutzer sich wieder abmeldet, wird dieser Zugriff auch sofort wieder deaktiviert. Wir wollen nicht, dass das Versenden oder Nichtversenden einer Rechnung davon abhängt, wer eingeloggt ist. Außerdem werden Rechnungen und Erinnerungen oft serienmäßig verschickt (also eine ganze Serie von Rechnungen in einer Sitzung). Ein Postfach bei Microsoft ist dafür weniger geeignet.
Wie sieht die Mail-Infrastruktur von Powerall aus? E-Mails werden über die EU-Instanz von [Sparkpost](https://sparkpost.com), mittlerweile Teil von Bird. Das ist eine weltweit aktive Plattform mit viel Erfahrung im Versand von (transaktionalen) E-Mails. Das machen wir also nicht selbst.
Wie richte ich das Versenden über meine eigene Domain ein? Um das einzurichten, musst du einmalig Kontakt mit uns aufnehmen und uns deinen Domainnamen mitteilen. Wir registrieren ihn in unserem System, damit du ihn verwenden kannst. Anschließend fügst du 2 DNS-Einträge hinzu:
Eintrag / SubdomainTypWert
powerall1._domainkeyCNAMEdkim1.mail.powerall.nl.
powerall2._domainkeyCNAMEdkim2.mail.powerall.nl.
Frag deinen Systemadministrator oder Webdesigner, wenn du nicht weißt, wie das geht.
Mein Systemadministrator hat Fragen zu SPF, DKIM und DMARC Über die obigen DNS-Einträge werden unsere DKIM-Keys mit deiner Domain verknüpft. SPF läuft über unsere Standard-Bounce-Domain (bounce.mail.powerall.app) und muss daher nicht separat eingerichtet werden. Dadurch, dass wir für das DKIM-Signing deine eigene Domain verwenden, sind die E-Mails DKIM-ausgerichtet. Das ist kompatibel mit einer DMARC-Reject-Policy. Achte aber darauf, dass du die SPF-Ausrichtung ausgeschaltet hast, da die ausgehenden E-Mails nicht SPF-ausgerichtet sind.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.powerall.app/de/konfiguration/e-mail-versand.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.