> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.powerall.app/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.powerall.app/crm/relaties.md). # Relaties Een relatie is een bedrijf of persoon waar je bedrijf een 'relatie' mee heeft. Dit zijn uiteraard je klanten (debiteuren) en leveranciers (crediteuren), maar kunnen ook potentiële klanten (prospects), werknemers of andere contacten zijn. ### Debiteuren en crediteuren Een relatie kan een debiteur en/of een crediteur zijn. Aan debiteuren kun je facturen sturen, van een crediteur ontvang je facturen. Uiteraard kun je een relatie altijd markeren als debiteur of crediteur, ook als de relatie al bestaat. Dit kan bij de relatiedetails of direct bij het aanmaken van een order of inboeken van een inkoopfactuur. Bij een debiteur kun je aanvullende instellingen vastleggen zoals de betaalcondities (aantal betaaldagen), betaalkorting en of de relatie herinneringen en verzamelfacturen ontvangt. Deze instellingen leg je vast bij de relatiedetails onder het kopje 'Debiteur'. Standaard worden de algemene instellingen gebruikt die je op administratieniveau hebt vastgelegd. Je hoeft de instellingen bij een debiteur dus alleen aan te passen als je wil afwijken van de standaardinstellingen. ### Verwijderen, archiveren en blokkeren Als een relatie nog nergens is gebruikt kun je hem nog compleet verwijderen. In andere gevallen kan verwijderen niet meer, maar archiveren wel. Gearchiveerde relaties worden standaard niet meer getoond in het overzicht. Gebruik deze optie bijvoorbeeld als een relatie failliet is gegaan of je er geen zaken meer mee doet. Daarnaast kun je een relatie ook blokkeren. Dit is een tijdelijke optie, die je bijvoorbeeld kunt gebruiken als je een conflict hebt of een leveringsstop wilt instellen. Geblokkeerde relaties zijn nog wel terug te vinden in het overzicht. Je kunt een relatie uiteraard altijd weer dearchiveren en deblokkeren. De knoppen om een relatie te archiveren of te blokkeren vind je bij de relatiedetails als [actieknop](/algemeen/interface.md#actieknoppen). ### Communicatievoorkeuren Uitgaande communicatie (bijvoorbeeld facturen of herinneringen) worden normaal gesproken gestuurd naar het algemene e-mailadres van de relatie. Er zijn gevallen waarin je dit wilt aanpassen, bijvoorbeeld omdat de klant facturen op een speciaal mailadres wil ontvangen. Om dit aan te passen gebruik je de optie 'Communicatievoorkeuren'. Deze wordt zichtbaar als een relatie een debiteur of crediteur is. Je kunt voorkeuren vastleggen per proces (bijvoorbeeld verkoopfactuur of herinnering). Als je dit doet kun je een taal en een of meerdere emailadressen vastleggen. Als je dit doet worden alleen de hier ingestelde adressen gebruikt. Het algemene e-mailadres wordt in dat geval niet meer gebruikt. ### Memo Bij een relatie kun je een memo toevoegen om (belangrijke) notities vast te leggen. Deze memo wordt automatisch weergegeven tijdens het aanmaken van een verkooporder, zodat relevante informatie direct zichtbaar is tijdens het orderproces. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.powerall.app/crm/relaties.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.